Свыше 52% жителей России предпочитают оплачивать товары и услуги без использования наличных денег и банковских карт. Такие данные следуют из исследования сервиса ЮKassa, проведенного по результатам опроса более тысячи респондентов.
Согласно результатам исследования, большинство граждан выбирают различные формы онлайн-расчетов.
Порядка 28% опрошенных оплачивают покупки через приложения или сайты, 17% используют для этого QR-коды, а 7% применяют платежные ссылки.Традиционные способы оплаты сохранили популярность у 42% респондентов. Из них 30% продолжают расплачиваться банковскими картами, а 12% предпочитают наличные деньги. Аналитики установили, что при выборе способа расчета потребители в первую очередь ориентируются на скорость и простоту операции — этот критерий важен для 25% опрошенных. Гарантии безопасности оказались определяющим фактором для 24% респондентов. Почти 22% граждан готовы полностью перейти на онлайн-платежи, если это избавит их от необходимости носить с собой наличность.
Исследование также показало, что 73% россиян регулярно записываются на услуги через интернет, но более половины из них (58%) редко или никогда не вносят предоплату. Основной причиной этого является не отсутствие доверия к безопасности платежей, а сложившаяся привычка — 28% клиентов предпочитают рассчитываться только после получения услуги.
Стимулом к предварительной оплате для 27% респондентов может стать предоставление скидки или бонусов. Каждый пятый опрошенный (20%) согласится на предоплату при наличии гарантии возврата средств или возможности получения приоритетного обслуживания.
Для 17% решающим фактором является полная прозрачность всех списаний.Сообщение В России отказываются от наличных и карт и переходят на цифровые платежи появились сначала на Табло СМИ.
Свежие комментарии